I.C.T entrega uma linha de revestimento conformal com função de retorno no México

Serviço pós-venda no exterior: um caso de instalação local e programa de treinamento da linha de revestimento conformal com função de retorno da I.C.T

Na economia globalizada de hoje, as empresas estão a expandir cada vez mais as suas operações além-fronteiras, levando a uma procura crescente de serviços de apoio pós-venda fiáveis. Reconhecendo essa necessidade, I.C.T, como parceiro líder em soluções de fábrica SMT, desenvolveu um programa abrangente de instalação e treinamento no exterior para garantir a integração perfeita e o desempenho ideal de seus equipamentos em vários mercados internacionais. Agora vamos falar do serviço pós-venda da ICT no exterior, com foco em um recente projeto de instalação e treinamento de PCB linha de revestimento isolante com função de retorno no México.

Compreendendo o contexto: preparando o cenário para o sucesso

Em abril de 2024, a I.C.T despachou um de seus engenheiros experientes, Andy, ao México para supervisionar o processo de instalação e treinamento em uma fábrica recém-criada de uma empresa de propriedade de Taiwan. O projeto envolveu a instalação de uma linha completa de revestimento isolante SMT PCB, incluindo I.C.T-Máquina de revestimento em linha T650, I.C.T-Revestimento em linha AI-5146C AOI, I.C.T-IR3 Forno de cura IRe diversos dispositivos periféricos essenciais para a produção de placas de alimentação e placas de interconexão de baterias para novos veículos de energia.

Soluções sob medida: projetando um programa de treinamento personalizado

Ao chegar à fábrica do cliente, Andy inspecionou meticulosamente cada peça do equipamento e os organizou meticulosamente de acordo com o layout do espaço fornecido. Com um olhar atento aos detalhes, ele conduziu testes minuciosos para garantir a funcionalidade e a eficiência do maquinário. Posteriormente, Andy embarcou na tarefa crucial de transmitir conhecimentos e habilidades aos engenheiros do cliente através de um programa de treinamento meticulosamente elaborado.

O currículo de treinamento abrangeu uma ampla gama de tópicos, desde os componentes estruturais básicos e circuitos elétricos da máquina de revestimento até as complexidades dos menus de software, parâmetros do sistema e sinais IO. Além disso, Andy forneceu treinamento abrangente sobre navegação no menu e configurações de temperatura do forno de cura IR e se aprofundou nos aspectos estruturais e operacionais do sistema AOI.

Aprendizagem prática: unindo a teoria à prática

Uma marca registrada do serviço pós-venda no exterior da I.C.T é sua ênfase no aprendizado prático e na aplicação prática. Andy orientou os engenheiros do cliente durante a configuração e operação de cada máquina, garantindo que eles ganhassem proficiência em tarefas de manutenção de rotina e procedimentos de solução de problemas. Além disso, ele facilitou uma integração perfeita da máquina de revestimento e do sistema AOI com o cliente Sistema MES, permitindo a troca de dados em tempo real e a otimização de processos.

Certificação e Suporte Contínuo:

Ao concluir o programa de treinamento, Andy conduziu avaliações práticas rigorosas para avaliar a proficiência dos engenheiros do cliente. Aqueles que demonstraram competência receberam a certificação, demonstrando sua prontidão para operar e manter o equipamento de forma independente. No entanto, o compromisso da I.C.T com a satisfação do cliente vai além da fase de treinamento. A empresa fornece suporte técnico contínuo, assistência remota para solução de problemas e serviços de manutenção periódica para garantir o bom funcionamento contínuo do maquinário instalado.

Em resumo, I.C.T serviço pós-venda no exterior fornecendo sob medida instalação e treinamento programas, apoiados por oportunidades de aprendizagem prática e suporte contínuo, I.C.T garante que seus clientes em todo o mundo possam aproveitar todo o potencial de suas soluções SMT de ponta. À medida que as empresas continuam a expandir-se além-fronteiras, as parcerias com prestadores de serviços de confiança como a I.C.T tornam-se indispensáveis, promovendo o crescimento, a inovação e o sucesso no mercado global.

Através de planejamento meticuloso, treinamento personalizado e suporte contínuo, a I.C.T reafirma seu compromisso em ser um parceiro confiável na jornada rumo à excelência na fabricação, onde quer que seus clientes estejam localizados.

Com I.C.T como seu parceiro confiável e querido, o sucesso não conhece fronteiras.

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