Publicar Time: 2024-05-10 Origem: alimentado
Em abril de 2024, nosso experiente engenheiro SMT, Lucas, partiu para a Indonésia para fornecer serviços de instalação e treinamento.O cliente era um Serviços de fabricação eletrônica (EMS) fabricante, que adquiriu um PCBA máquina de revestimento de I.C.T.
Na I.C.T, oferecemos soluções completas de fábrica inteligente para clientes globais.Para além da venda de produtos, o nosso objetivo é estabelecer parcerias duradouras, prestando um amplo serviço pós-venda, mesmo além-fronteiras.
A viagem de Lucas à Indonésia exemplifica esse compromisso.Ao chegar à fábrica do cliente, trabalhou em estreita colaboração com eles para ajustar a linha de produção e o SMT equipamento consequentemente, incluindo circuitos e tubulações pneumáticas.
Com tudo preparado, Lucas iniciou uma série de Sessões de treinamento para os engenheiros do cliente.Ele começou explicando os princípios básicos do equipamento, demonstrando o uso do software e explicando cuidadosamente os procedimentos operacionais, adequando as soluções de acordo com as placas do cliente PCB.À medida que os engenheiros programavam, Lucas orientava e respondia a quaisquer dúvidas que surgissem.
Posteriormente, Lucas forneceu orientações detalhadas sobre a manutenção e limpeza diária do equipamento para garantir o seu bom funcionamento.Sob sua orientação, os engenheiros dominaram rapidamente os métodos operacionais e conduziram a produção experimental.
Considerando os requisitos específicos do cliente, como a separação de PCBA e a presença de componentes de alta qualidade, Lucas valeu-se de sua vasta experiência para fornecer soluções sob medida.Ele orientou o cliente sobre como contornar componentes altos, inicialmente demonstrando o processo e depois permitindo que operassem de forma independente.
Em última análise, através de esforços colaborativos e atenção meticulosa aos detalhes, o processo de instalação e treinamento foi concluído com sucesso.O cliente foi dotado dos conhecimentos e competências necessários para maximizar o potencial da máquina e otimizar os seus processos de produção.
Concluindo, o nosso compromisso com o serviço pós-venda internacional sublinha a nossa dedicação em promover parcerias de longo prazo e garantir o sucesso do cliente.Através de assistência personalizada, conhecimento profissional e solução colaborativa de problemas, nos esforçamos para ser um aliado confiável na busca da excelência operacional de nossos clientes.Seja na Indonésia ou em qualquer canto do mundo, estamos sempre prontos para apoiar os nossos clientes em cada etapa do processo.